Plazo: hasta 30 días naturales después de recibir el pedido.
Condiciones: producto sin uso, en empaque original, con accesorios y etiquetas. No aplican devoluciones de productos instalados, dañados o personalizados (salvo defecto de fábrica).
Motivos válidos: error en modelo/especificación, defecto de fábrica, producto distinto al solicitado.
Proceso: enviar correo a 📧[email protected] con número de pedido, motivo y fotos del producto/empaque.
Costos: si el error es del cliente, paga el envío; si es de IZALTEC o defecto de fábrica, la empresa cubre los gastos.
Reembolsos: se realizan tras verificar el producto, en 5–10 días hábiles según método de pago.
Contacto rápido: vía WhatsApp 📱753 1581501 enviando número de compra y motivo de devolución.
👉 En una sola línea: Tienes 30 días para devolver productos sin uso; IZALTEC cubre gastos si el error es suyo, y el reembolso tarda 5–10 días.
